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详情描述
ISO国际标准化组织国际标准ISO质 量 管 理 体 系 要 求Quality management systems Requirements2008年11月15日发布第四版，即ISO版2008年12月30日中国发布了GBT版，于2009年3月1日实施
为使组织有效运作，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动，可以视为过程。通常，一个过程的输出可直接形成下一个过程的输入。
组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
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ISO标准
a） 理解和满足要求；
b） 需要从增值的角度考虑过程；
c） 获得过程业绩和有效性的结果；
d） 基于客观的测量，持续改进过程。
术语和定义适用于本标准： 西藏萨喀则都、林芝山南日喀则那曲阿里
